我市市級政務(wù)服務(wù)大廳前臺崗位服務(wù)外包改革即將完成招投標(biāo),直接面向辦事群眾的前臺工作將以政府購買服務(wù)的方式整體外包,交由具備條件的社會力量承擔(dān)。
我市市級政務(wù)服務(wù)大廳在全省率先實現(xiàn)車駕管、運管、公積金、社保等分中心進(jìn)駐,市本級、曾都區(qū)、隨州高新區(qū)合署辦公,服務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”,共入駐35個市直部門(其中單設(shè)窗口單位14個、綜合窗口單位21個)。為解決辦事大廳窗口業(yè)務(wù)忙閑不均、綜合窗口少、人員不具備“通崗”能力及用工弊端,經(jīng)市政府常務(wù)會議研究決定,對市級政務(wù)服務(wù)大廳前臺崗位服務(wù)整體外包,縣市區(qū)整體推進(jìn)。屆時,各級政務(wù)服務(wù)大廳打造“受理”和“審批”兩支服務(wù)隊伍,實行“前臺綜合受理、后臺分類轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一窗口出證”,將極大增強辦事群眾的體驗感和獲得感。
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