社保服務無小事,一枝一葉總關情。今年以來,隨縣人社部門深入貫徹落實社會保障制度改革部署,以 “學政策、優服務、惠民生” 為主線,通過強化政策研學筑牢執行根基,創新服務模式破解群眾辦事難題,全年累計辦理企、事業退休審批 1800件,審批及時辦結率達 100%,群眾滿意度持續保持在 98% 以上,讓社保改革紅利精準直達民心。
社會保障經辦管理服務是政策實施的 “最后一公里”,直接關系群眾的獲得感幸福感安全感。為精準把握社保改革精神,組建股室和經辦機構組成的學習討論小組,以 “提高管理精細化程度和服務水平” 為目標,共同學習延退、新業態職業傷害保障、個人養老金等改革政策,商討退休信息認定、檔案材料審核、待遇核算等難點問題。建立 “高頻政策資料庫”,推動工作人員從 “懂政策” 向 “精業務” 轉變,確保各項改革舉措不打折扣、落地見效。
下一步,隨縣人社部門將持續深化社保改革,深化 “退休一件事” 集成改革,進一步擴大退休服務覆蓋面、完善 “線上 + 線下 + 就近” 服務體系,以更有溫度、速度、精度的服務,更優的人社服務助力營商環境升級,為隨縣經濟社會高質量發展注入強勁動能。(蘭翔? 劉金超)
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