今年以來,曾都區醫保局緊扣群眾和企業在醫保領域的急難愁盼問題,推進醫保服務標準化、便利化、信息化建設,努力使醫保經辦服務提質增效,以更優的醫保服務營造更佳的營商環境。
????該局推行“一窗受理、集成服務”,取消各類不必要的證明材料和蓋章環節,最大限度簡化流程,提高企業和群眾辦事體驗感。企業參保登記、人員增減、信息查詢等高頻業務實現全程網辦,讓數據多跑路、群眾少跑腿,有效減輕了企業和參保群眾的辦事負擔。
????該局全力推廣鄂匯辦、湖北醫療保障小程序線上服務渠道,線上辦事“零”跑腿,實現參保繳費、個人賬戶查詢、生育津貼申報、異地就醫備案、新增參保登記等高頻事項業務“掌上辦、網上辦、隨時辦”。引導參保群眾和定點醫藥機構使用醫保電子憑證,拓展“醫保電子憑證”應用環境,推行醫保碼“一碼通辦”。截至目前,醫保碼激活45.74萬人,刷臉結算服務已覆蓋全區所有定點醫藥機構,“刷臉”結算44.02萬人次。
????此外,在全區11個鎮(街道)、管委會建成11個醫保服務站,在全區定點醫療機構、銀行、保險公司建立42個醫保便民服務點,在村(社區)衛生室建立217個醫保便民服務室,方便群眾更好更快地辦理參保繳費。優化政企互動,專人擔任醫保服務聯絡員,向符合條件的企業精準推送惠企醫保政策,提供“一對一”的政策咨詢和經辦指導,主動送政策上門,聽取意見建議,及時回應社會關切,精準優化政策和服務。
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