近來,曾都區衛健局深入貫徹落實國家社會信用體系建設要求,大力弘揚“信用有價值、守信有力量”的新風正氣,創新推出“信易+就醫”便民服務模式,通過信用激勵措施,為守信市民提供高效、便捷的醫療服務,全面提升群眾就醫滿意度和獲得感。
創新就醫模式,打破傳統流程。曾都區12家醫療機構,全面推行“信易+就醫”服務,在掛號、繳費、取藥等環節設置“誠信窗口”和優先標識,為信用良好的市民提供優先診療、陪診服務等便利。通過線上電子掛號平臺與線下導醫服務結合,實現“數據多跑路、群眾少跑腿”,人均節約就醫時間15分鐘。開展多一份微笑、多一句溝通、多一次幫助等活動,全面提升服務溫度。
強化宣傳引導,營造誠信氛圍。通過微信公眾號、LED屏、宣傳單等多渠道普及“信易+就醫”政策,提升群眾知曉率。結合健康知識宣教活動,同步開展誠信活動宣傳,引導市民樹立“守信受益”理念。
“信易+就醫”不僅是醫療服務的創新,更是社會信用體系建設的生動實踐。曾都區衛健局開展“信易+就醫”工作,讓信用“變現”為便利,既提升了醫療服務,又弘揚了誠信文化,為構建和諧醫患關系,優化衛健領域營商環境注入了新動力。
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