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　　為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現將市政務服務中心信息公開情況報告如下：
　　一、政府信息公開工作總體情況
　　 （一）公開內容。2017年，市政務服務中心在市政府門戶在線辦事欄目網上主動新增公開政府信息60330多條，網上信訪回復5件次，12345熱線接通數13796次，內容涵蓋政務公開（信息公開目錄、中心簡介、工作職責、領導信息、內設機構）、中心動態（領導活動、中心要聞、學習培訓、工作簡報、光榮榜）、法律法規（國家法律、地方法規、規范性文件）、網上辦事（目錄清單、在線辦事、服務大廳、辦事指南、網上申報）、咨詢投訴（網上咨詢、網上投訴）、中心信息、項目辦理狀態、網上咨詢狀態、服務窗口、便民服務、個人辦事、單位辦事、友情鏈接等與人民群眾生產、生活以及社會經濟發展緊密相關的各類信息。
　　(二)公開形式。市中心主要通過市政府門戶http:// www.49x24.cn公開政務動態、辦結項目公示等信息。電子政務大廳全面公開行政審批事項和社會服務事項信息，包括行政審批事項的設定依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據、收費標準、投訴聯系等方面的信息，同時通過led屏、觸摸屏、電視多種形式公開信息，在政務服務大廳設置政府信息公開查閱點1處。
　　二、主要工作措施和做法
　　根據市政府相關要求，結合我中心實際，為確保中心政府信息公開工作有序開展，采取了以下工作措施和做法：
　　(一)加強領導，明確責任主體。為加強對中心政務信息公開工作的組織領導，根據《條例》規定，進一步明確綜合科為政務信息公開工作部門，建立了新聞發言人制度，理順了責任主體和領導體制，嚴格“主要領導負總責，分管領導具體抓，具體人員抓落實”的要求，各窗口單位在工作期間隨時保持在線狀態，方便上網群眾咨詢，并派專人負責網上政務大廳維護和監管工作，保證了中心政務信息公開工作的有序開展。
　　(二)完善制度，推動“互聯網+政務服務”改革。為進一步加快政府職能轉變，提升服務水平，隨州市政務服務中心先后起草了《市政務服務中心2017年改革項目“互聯網+政務服務”》、《市政務服務中心改革課題》；擬定了《市政務服務中心2017年重點改革事項清單》；印發了《隨州市推進“互聯網+政務服務”工作實施方案的通知》。建設統一的政務服務入口。按照《“互聯網+政務服務”技術體系建設指南》（國辦函〔2016〕108號）的要求，統一技術規范，主動及時與省級平臺對接，形成全省統一的政務服務入口。編制統一的政務服務清單。該項工作由市編辦（審改辦）、市質監局、市政府法制辦牽頭組織實施，市政務中心配合及時對接省級平臺實現“三級八同”，即省、市、縣三級政府部門相同的政務服務事項，其事項名稱、事項類型、法律依據、基本編碼、申請條件、申請材料、收費標準、辦理流程實行八統一。建立統一的業務管理平臺。更新政務服務中心業務管理系統，逐步實現“網上申報、在線預審、統一受理、自動分發、后臺辦理、統一出證”的業務辦理模式。提高了工作效率和方便辦事群眾。
　　(三)規范管理，嚴格保密機制。中心按照《條例》規定在利用各類公共渠道主動及時公開各類政務信息的同時，為防止泄密事件的發生，中心規范管理，嚴格保密機制，健全了保密審查和信息審核發布機制，嚴格按照“誰提供，誰審核，誰上網，誰負責”的原則，明確了有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，堅決防止泄密事件發生。
　　(四)分類整理，做好政府信息公開。按《條例》規定，中心綜合科認真開展了政務信息分類整理工作，對中心政務動態信息進行集中整理公開，全年投入信息公開專項經費5萬元。
　　三、存在問題和改進措施
　　(一)存在問題。政務信息公布不很及時，政務信息公開的主動性和內涵深度不夠，形式不夠豐富，還不能保證最大限度地滿足社會公眾獲取政府信息的需求。
　　(二)改進措施。一是加強宣傳和培訓。利用各種場合、形式加強對中心工作人員的宣傳，專門組織業務操作人員的培訓，提高業務操作水平。二是深化規范政務信息公開內容。按《條例》要求按時公開應重點主動公開的政務信息，規范政務信息公開的處理流程和時效，研究不同領域的信息公開規則，使政務信息公開內容更加規范化。三是豐富完善網上辦事大廳功能。強化網上辦事大廳的管理和應用，做好行政權力公開運行平臺的建設和應用。