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為貫徹落實好中央、省、市關于深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作的決策部署，扎實推進整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題，現(xiàn)將典型案例予以公開通報:

案例一:曾都區(qū)桃園小鎮(zhèn)小區(qū)隨州市天地物業(yè)服務有限公司違規(guī)加收水費，侵害業(yè)主利益

基本案情:根據(jù)群眾舉報及部門移交線索，曾都區(qū)市場監(jiān)管局對隨州市天地物業(yè)服務有限公司違規(guī)加收水費開展立案調(diào)查。經(jīng)詢問當事人、商戶及調(diào)取收費清單、供電供水憑證，核實2023年5月至2025年4月期間，該公司在代收桃園小鎮(zhèn)商戶電費時，超政府定價多收電費，代收住戶水費時超標準多收水費。

處理結果:依據(jù)《價格法》《電力法》，曾都區(qū)市場監(jiān)管局認定當事人構成不執(zhí)行政府定價違法行為，對其下達行政處罰決定書，沒收未退還的違法所得18950.88元，罰款1895元。

案例二:曾都區(qū)文峰都市花園小區(qū)隨州首立文峰物業(yè)服務有限公司拒不退場

基本案情:文峰都市花園小區(qū)在街道社區(qū)的監(jiān)督指導下召開業(yè)主大會，小區(qū)經(jīng)業(yè)主大會同意，決定解聘該公司，并選聘新的物業(yè)企業(yè)。該公司以存在債務糾紛為由，拒絕退出該小區(qū)。

處理結果:隨州市住房和城市更新局對該公司下達了《督辦函》，要求該公司履行移交義務，限期退出小區(qū)物業(yè)服務。 經(jīng)督辦，該公司將物業(yè)服務相關資料移交給小區(qū)業(yè)委會，并退出小區(qū)物業(yè)服務。

案例三:廣水市畔山林語小區(qū)武漢廣源恒業(yè)物業(yè)服務有限公司廣水分公司物業(yè)服務履約不到位

基本案情:廣水市消防救援大隊在開展例行檢查時，發(fā)現(xiàn)畔山林語小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)武漢廣源恒業(yè)物業(yè)服務有限公司廣水分公司消防管理不到位，未按照規(guī)定落實消防控制室值班制度。

處理結果:廣水市消防救援大隊就武漢廣源恒業(yè)物業(yè)服務有限公司廣水分公司未按規(guī)定落實消防控制室值班制度向該公司下達《行政處罰決定書》，罰款500元。為強化信用約束，廣水市住建局對物業(yè)服務企業(yè)扣除信用分5分。

案例四:高新區(qū)旺城家園小區(qū)隨州市炎帝物業(yè)服務有限公司擅自停公區(qū)用電

基本案情:高新區(qū)旺城家園小區(qū)，由隨州市炎帝物業(yè)服務有限公司提供物業(yè)服務。該公司因未繳納公共部位電費，造成小區(qū)電梯、二次供水停用，影響小區(qū)業(yè)主正常生活，業(yè)主反映強烈。

處理結果:隨州市住房和城市更新局當日上午約談了物業(yè)企業(yè)負責人，并下達《告知書》要求立即繳納電費，恢復小區(qū)公共用電，該公司以小區(qū)大部分業(yè)主未支付物業(yè)費為由，拒絕繳納電費。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，該小區(qū)公共區(qū)域于當天晚上恢復供電。根據(jù)《湖北省物業(yè)服務和管理條例》第三十七條第二款規(guī)定，隨州市住房和城市更新局對該公司進行立案查處。

案例五:廣水市天湖馬德里小區(qū)武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司公共收益收支未按規(guī)定公示到位

基本案情:廣水市住建局在開展“物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中，聘請第三方會計公司審查天湖馬德里小區(qū)公共收益收支情況時發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)公示了公共收益62538元，但在未成立業(yè)主委員會的情況下，擅自開支了34073元的公共收益，涉嫌侵占業(yè)主公共收益。

處理結果:依據(jù)第三方會計公司出具的財務核查報告，廣水市住建局對武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司所服務的天湖馬德里小區(qū)項目負責人進行談話提醒并下達責令整改通知書，依法追回違規(guī)使用資金并要求物業(yè)公司單獨建賬且在小區(qū)公示欄進行公示。

案例六:隨縣華源盛世小區(qū)隨州市烈山物業(yè)服務有限?? 公司未按要求公示有關信息

基本案情:隨縣住建局在開展“整治物業(yè)服務履約不到位、侵害業(yè)主公共收益等問題”專項檢查中，發(fā)現(xiàn)華源盛世小區(qū)物業(yè)服務合同內(nèi)容、服務標準未按要求公示。

處理結果:隨縣住建局責令物業(yè)服務企業(yè)限期公示，并對隨州市烈山物業(yè)服務有限公司未按要求公示有關信息扣除信用分8分。