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今年以來，曾都區醫保局緊扣群眾和企業在醫保領域的急難愁盼問題，推進醫保服務標準化、便利化、信息化建設，努力使醫保經辦服務提質增效，以更優的醫保服務營造更佳的營商環境。
????該局推行“一窗受理、集成服務”，取消各類不必要的證明材料和蓋章環節，最大限度簡化流程，提高企業和群眾辦事體驗感。企業參保登記、人員增減、信息查詢等高頻業務實現全程網辦，讓數據多跑路、群眾少跑腿，有效減輕了企業和參保群眾的辦事負擔。
????該局全力推廣鄂匯辦、湖北醫療保障小程序線上服務渠道，線上辦事“零”跑腿，實現參保繳費、個人賬戶查詢、生育津貼申報、異地就醫備案、新增參保登記等高頻事項業務“掌上辦、網上辦、隨時辦”。引導參保群眾和定點醫藥機構使用醫保電子憑證，拓展“醫保電子憑證”應用環境，推行醫保碼“一碼通辦”。截至目前，醫保碼激活45.74萬人，刷臉結算服務已覆蓋全區所有定點醫藥機構，“刷臉”結算44.02萬人次。
????此外，在全區11個鎮(街道)、管委會建成11個醫保服務站，在全區定點醫療機構、銀行、保險公司建立42個醫保便民服務點，在村(社區)衛生室建立217個醫保便民服務室，方便群眾更好更快地辦理參保繳費。優化政企互動，專人擔任醫保服務聯絡員，向符合條件的企業精準推送惠企醫保政策，提供“一對一”的政策咨詢和經辦指導，主動送政策上門，聽取意見建議，及時回應社會關切，精準優化政策和服務。