“拍腿拍腿拍拍拍,拍完這邊再換另一邊……”近日,隨州市銀杏頤養中心8樓起居廳,伴隨著歡快的音樂,入住的20多名老人在醫護人員帶領下做著拍打操,現場熱鬧而溫馨。
“這里吃、住和護理服務都很好,我已經在這里‘安家’了。”84歲的龔家明老人笑著說。
從去年12月9日開放參觀試住以來,由隨州國投集團投資建設的銀杏頤養中心,憑借一流的硬件建設和優質的護理服務,吸引著越來越多老年群體前來入住康養,成為我市醫養結合智慧養老新標桿。
盤活閑置資產
?補齊品質康養短板
走進位于隨州市中醫醫院涢水院區內的銀杏頤養中心,一樓接待大廳寬敞明亮,綠植、沙發等布局合理,營造出溫馨舒適的環境。服務臺前,工作人員正在熱情地向前來詢問的老人及家屬介紹情況。
“銀杏頤養中心是隨州國投集團盤活閑置資產,打造的首個旗艦康養項目,也是隨州首家開設在醫院里、全面實現醫養結合的康養機構。”隨州國投集團漢東發展公司副總經理宋昕益介紹說,“該項目充分利用隨州市中醫醫院涢水院區原肺科大樓改造而成,建設護理型住房198間、床位375張,配套接待大廳、智慧養老服務中心、老年評估室、老年活動中心、康復保健中心及營養餐廳等。”
走進位于中心一樓的專業評估室看到,這里各類專業器具齊全。每位老人在入住前,都會由專業的醫護人員或評估師陪同,按照國家發布的《老年人能力評估規范》實施評估,根據評估等級,對應不同的護理標準。
乘坐電梯來到中心4樓,這里建設有康復專區、閱覽室、棋牌室、書畫室、手工室等不同類別的功能區,方便老人們根據自己的愛好休閑娛樂。
投入使用的中心8樓,建設有20余間康養住房,有單間、雙人間和套間3種,室內根據老年人使用需求定制了衣柜、書桌、床等,衛生間內墻面上安裝了專用扶手,從墻面顏色到燈具采用、家居布設,盡顯人性化適老化關懷。
不久前,省國資委相關負責人在銀杏頤養中心調研時,對隨州國投集團充分盤活閑置資產、推進自主經營轉型發展的做法表示充分肯定,稱該舉措為全省國有企業盤活閑置資產提供了有益借鑒。
一站式智慧化
打造醫養結合標桿
“護理級別:全護理;入住時間:2024年12月17日;常見疾病:高血壓……”在銀杏頤養中心8樓護理站信息屏上,每位入住老人的基本信息、去向等清楚明了。
宋昕益介紹,銀杏頤養中心配備了智慧運營系統,通過系統內網及終端設備實現了全域智慧化運營,將入住管理、餐飲管理、健康管理、生活照護、安全防護等為老服務全流程搬到線上,實現了服務全過程記錄、歸檔全過程留痕,可追溯管理進一步提高了機構運營效率和服務質量。
打開該智慧運營系統手機端可以看到,每日餐譜、巡房管理、交接班管理等信息清楚明白。
“各房間內還裝有睡眠帶、智能語音呼叫等智能終端感知設備,在無穿戴且不采集音視頻數據的情況下,監測康養人員的心率、呼吸率、睡眠質量等。一旦顯示有異常,工作人員就會收到信息提醒,并迅速進行處置。”宋昕益說。
銀杏頤養中心另外一個最大的特點就是,該中心是隨州首個“院中康養綜合體”——其本身位于市中醫醫院涢水院區內,依托于醫院老年病科和急診科,為住養老人免費提供每周醫生查房、急診綠色通道及問診、健康講座、中醫特色護理等服務,提供有力的健康保障。遇到緊急情況,可以第一時間調集救治資源,最短時間內進行救治。
在該中心藥品室,由市中醫醫院選派的醫養護理部負責人魏燦正在查看老人們存放的藥品。“每位老人都有專門的分藥盒,我們統一保管,根據醫囑發放,避免漏服或錯服。”魏燦說。
高標準優服務
打造有溫度的“家”
“這是上午剛煮的氣血養生茶,能夠增強免疫力、促進消化、改善睡眠質量,大家嘗一嘗。”上午10時,是銀杏頤養中心每天的上午茶時間,護理人員將一杯杯熱氣騰騰的養生茶飲送到老人手中。
在該中心食堂操作間,廚師們正在準備中午的飯菜。“我們嚴把食品采購加工關口,每日三餐兩點,中午四菜一湯,兩周內菜品不重樣。”宋昕益說。
85歲的王秀英奶奶,去年12月份在市中醫醫院看病時,順便到銀杏頤養中心參觀了一下,看到這里環境、服務條件都不錯,就試著住了下來。沒想到,一住就是3個多月,連家也不想回了。
“之前我總覺得養老院條件不好,一直居家養老。來到這里看了之后,感覺各方面都很滿意,也很放心,我在這里過得很開心,子女們也很安心。”王秀英說。
84歲的龔家明老人,自從住進銀杏頤養中心后,整個人的精氣神都好了很多,說起話來“中氣十足”,大家都笑稱他是頤養中心的“明星爺爺”。“家里人來看我都說我精神狀態變好了!”不久前,龔家明的家人專門為中心送來了一面錦旗,對優質服務表示感謝。
宋昕益表示,銀杏頤養中心是目前全市唯一中高端機構、唯一設置專業評估室、唯一醫療級別照護服務、唯一智慧化運營機構,中心秉承全時守護、全康醫療、全養膳食、全適空間、全維場景、全心照護、全娛生活,開放三個月以來,已入住老人近30位,預定入住老人10余位,入場參觀千余人次,服務口碑及社會反響良好,廣受好評。
據介紹,銀杏頤養中心二期項目建設已納入市政府2025年十件民生實事工程。隨州國投集團將在做好二期建設的同時,同步優化和完善大樓內功能區布設,結合實際設置室外活動區域,不斷優化服務,讓入住老人享受有品質的養老服務。
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